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Tambien podemos tratar informacion relacionada con reservas, creditos, compras, pagos, validaciones con QR, preferencias de uso, comunicaciones con soporte e informacion tecnica del dispositivo o navegador.
2. Como usamos la informacion
Usamos la informacion para operar FlouPass, gestionar cuentas, procesar reservas y pagos, mostrar saldos de creditos, validar accesos, ofrecer soporte y mejorar la seguridad de la plataforma.
Tambien podemos usar datos de contacto para enviar comunicaciones transaccionales, avisos importantes del servicio y, cuando corresponda, informacion comercial sobre beneficios, promociones o novedades.
3. Pagos y proveedores externos
Los pagos pueden ser procesados por proveedores externos. FlouPass no busca almacenar datos completos de tarjetas cuando el procesamiento lo realiza una pasarela autorizada.
Estos proveedores pueden tratar informacion necesaria para autorizar pagos, prevenir fraude, emitir comprobantes y cumplir obligaciones legales o contractuales.
4. Establecimientos y validaciones
Cuando realizas una reserva, el establecimiento puede recibir la informacion necesaria para prestar el servicio, validar tu acceso, administrar cupos y registrar la asistencia.
Los establecimientos deben usar esa informacion solo para fines relacionados con la reserva y de acuerdo con sus propias obligaciones de confidencialidad y proteccion de datos.
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6. Conservacion y seguridad
Conservamos la informacion durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas, prevenir abusos y mantener registros operativos.
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